Elektronik Rezervasyon Sistemleri
HotelAdvisor.net
Otel ve acente çözümleri. Otelinizi internette tanıtmanın ve satışa açmanın en iyi yolu. Otelin kendi web sitesinden kredi kartıyla online rezervasyon alabilmesi için mükemmel bir çözüm. Dünyanın her yerinden gelen çağrılara anında 5 dilde cevap verip gerekirse geri arayarak satışı tamamlıyoruz. Kendi web sitenizdeki rezervasyon sistemini, online satış kanallarını (Expedia, Booking vb.) ve acenteleri tek bir merkezden yönetebilirsiniz.
Sağlık turizmindeki rolü
Konaklamanın satış tarafı. Rezervasyon kanallarının tek merkezden yönetimi ve 5 dilde çağrı karşılama.
Online rezervasyon sistemi
Tek sayfada rezervasyonla ilgili tüm verilere ulaşır, tüm oda tiplerine ait doluluk ve fiyatları gün bazında görerek tek tuşla rezervasyonu tamamlarsınız. Günlük doluluk ve fiyatların görünmesi sayesinde ayrıca müsaitlik takvimi veya fiyat tablosu gibi başka ekranlar kullanmaya gerek kalmaz.
Web sitenizle aynı tasarım
Otelin kurumsal renkleri, logosu ve web sitesi ile aynı yapıda bir online rezervasyon sayfası sağlanır. Böylece ziyaretçi rezervasyon için farklı bir siteye yönlendirilmiş izlenimi yaşamaz.
Kendi markanıza ve CRM'inize yatırım
Online rezervasyon sayfanız internette sizin adınıza bilinirlik sağlar, marka değerinizi yükseltir ve CRM veri tabanınızı oluşturur. Bu bilgileri başka bir acenteyle veya rakiplerinizle paylaşmak zorunda kalmazsınız.
23 dil, 89 para birimi
Çoklu dil ve para birimi seçeneğiyle sizi tüm dünyada satılabilir hâle getirir.
Kanal yönetimi
Expedia, Booking gibi online satış kanallarında otomatik doluluk ve fiyat yönetimi sağlar. Günlük fiyat kullanabildiğiniz gibi kontrat da girebilir, Elektra kullanıyorsanız kontratları doğrudan otel programınızdan alabilirsiniz.
Sosyal medya ve TripAdvisor
Facebook modülü ile Facebook'tan online rezervasyon almaya başlarsınız. TripAdvisor kendisine yapılan aramalarda sizi üste gösterir, online rezervasyon sayfanıza yönlendirir ve fiyat ile doluluğunuzu otomatik yayınlar.
Farklı ödeme seçenekleri
Ödemeyi tüm bankalara ait kredi kartlarıyla peşin veya taksitle online alabilirsiniz. Ayrıca yerinde ödeme, PayPal, FastPay gibi seçenekler de kullanılabilir.
Promosyon ve kampanyalar
Özel promosyon ve indirimler düzenleyip bunları e-posta veya kupon şeklinde dağıtarak kampanyalar yapabilir, özel müşterilerinize cazip teklifler sunabilirsiniz.
Acente ve kurumlara web'den satış
Acenteler ve kurumlar özel kullanıcı kodu ve şifresiyle toptan fiyatlarınızla rezervasyon yaptırabilir. Türkiye'de 7.000, dünya üzerinde 700 bin acente ile online satış imkânı yakalarsınız.
Uçak, transfer ve ek servisler
Otelinize rezervasyon yaptırırken en uygun uçak ve transfer seçeneklerini opsiyonel olarak sunabilirsiniz. SPA, transfer, restoran rezervasyonu veya günlük turlar rezervasyon sisteminizle birlikte ya da tek başına satılabilir.
Elektra ile otomatik bilgi alışverişi
Otel programınızdan doluluk ve fiyat bilgisi alır, yapılan rezervasyonu otel programınıza otomatik aktarır. Böylece zaman kazandırırken hata ve çifte rezervasyonları önler.
Çağrı merkezi
Otelinizin adına özel tahsis edilecek bir çağrı merkezi numarası ile gelen tüm aramalara anında yanıt verilir ve satışa dönüştürülür — sizin belirleyeceğiniz 5 farklı dilde, 7 gün 24 saat boyunca.
Online rezervasyon esnasında hem ekrandan hem de telefonla anında destek almak isteyen misafirleriniz için sürekli aktif bir çağrı merkezi hazırdır. Uzmanlar istendiğinde misafiri geri arayarak bilgilendirir ve satışın tamamlanması için gerekli takibi yapar.
Çağrı merkezine gelen çağrılarda telefon otelinizin adı ile açılır; arayan misafir otelinize ait bir çağrı merkezi ile konuştuğunu bilir.