Teknokent projesi
Sağlık Kuruluşları ve Aracı Kuruluşlar için Sağlık Turizmi Altyapı Sağlayıcısı
“SağTurYönSis - Sağlık Turizmi Yönetim Sistemi” Teknokent projesi; Antalya Teknokent Girişimcilik ve Kuluçka Merkezinde, akademisyenler, uzman yazılımcılar, sağlık ve turizm sektör temsilcilerinin iş birliği ile Öğr. Gör. Erokan Canbazoğlu'nun doktora çalışmaları sürecinde ortaya çıkmıştır. Sağlık kuruluşlarının ve seyahat acentalarının sağlık turizmi süreçlerini kolaylaştırmak ve otomatikleştirmek için geliştirilmiştir.
Kimin için
Sistem, sağlık turizminin iki tarafını da aynı süreç üzerinde buluşturmak için tasarlandı.
Karar vericiler
Uygulayıcılar
Uçtan uca süreç
İlk aramadan tedavi sonrası takibe kadar. Her adımın somut bir çıktısı var.
Kurumun uzmanlıkları, sunduğu tedaviler, doktorları, anlaşmalı sigortaları ve sertifikasyonları 12 dilde, fotoğraflar ve anahtar kelimelerle tanıtılır; arama motorlarına kaydı sağlanır.
12 dilde yayımlanan, aranabilir kurum profili
Hasta ya da aracı kurum, herhangi bir tedavi veya işlem için randevu ve fiyat teklifi talebinde bulunur. Talep geldiği anda otomatik e-posta ve SMS ile bildirilir; “görüldü” işaretlenene kadar hatırlatma tekrarlanır.
Kaybolmayan talep — bildirim, görülene kadar tekrar eder
Hastanın ad-soyad, iletişim ve adres bilgileri kaydedilir. Kara liste ve VIP liste kontrolü yapılır; eski tedavi ve tetkiklere ait belgeler dijital olarak sisteme aktarılır.
Tek yerde toplanmış hasta dosyası ve geçmiş tetkikler
Tedavi için gelinecek tarihlerde konaklanacak tesisler en iyi fiyat garantisiyle ve haritada kuruma uzaklığıyla listelenir; dünyadaki tüm uçuşlar sorgulanır. İstenirse otel ve uçak rezervasyonu doğrudan yapılır.
Tedaviyle birlikte planlanmış uçuş, konaklama ve transfer
Hastanın Türkiye'den vize alabilmesi için gerekli formlar ve dilekçeler, banka transferi için ödeme formu, konaklama-uçak-tedavi toplamı için proforma fatura veya fatura oluşturulur.
12 dilde ve 89 para biriminde hazır evrak seti
Hasta, banka veya kredi kartıyla kurumun hesabına online ödeme yapar; bu tedavinin paket fiyatı ya da yalnızca ön ödemesi olabilir. Sistem SSL ile çalışır ve Kartlı Ödeme Endüstrisi Veri Güvenlik Standardı (PCI DSS) tanımlıdır.
PCI DSS uyumlu online tahsilat
Hasta kurumda tedaviye başlar. Medisoft Hastane Bilgi Yönetim Sistemi'nin 33 modülü medikal, finansal ve idari süreci tek yapıda yürütür; içindeki Turizm Departmanı modülü sağlık turizmi hastasını ayrı bir süreç olarak takip eder.
HBYS içinde ayrı izlenen sağlık turizmi hastası
Tüm hasta bilgileri tek platformda dijital olarak arşivlenir; CRM ve dijital pazarlama süreçleri buradan yönetilir. Hangi ülkeden ne kadar ziyaretçi geldiği, hangi tedaviyle ne kadar ilgilenildiği ve ne oranda iletişime geçildiği raporlanır.
Ülke ve tedavi kırılımında dönüşüm raporu
Modüller
Sağlık turizmi sürecinin her aşaması için ayrı bir modül; hepsi tek veri tabanında.
Uzmanlıklar, tedaviler, doktorlar, anlaşmalı sigortalar, sertifikasyonlar ve ek üniteler 12 dilde tanıtılır. Her uzmanlığın altında operasyon sayısı, uzman doktor sayısı ve standart paket fiyatları yer alır.
Hasta, herhangi bir tedavi veya işlem için randevu ve fiyat teklifi alabilir. Talepler otomatik e-posta ve SMS bildirimiyle kuruma iletilir.
Fiyat veya randevu talebinde bulunan hastaların takibi ve iletişimi sağlanır; iletişim ve adres bilgileri kaydedilir, kara liste ve VIP liste kontrolü yapılır, online mesajlaşma raporlanır.
Sağlık turizmiyle ilgilenen seyahat acenteleri, yurt dışındaki sağlık kuruluşları ve doktorlar komisyon karşılığı hasta gönderir. Her birine açılan kurumsal giriş ile dünya çapında talep toplanır.
Tedavi için gelinen dönemde konaklanacak tesisler en iyi fiyat garantisi ve haritada uzaklığıyla listelenir; dünyadaki tüm uçuşlar sorgulanır ve online rezervasyon yapılır.
Vize formu, ödeme formu, hasta dosyası ve proforma fatura oluşturulur. Tümü 12 ayrı dilde ve 89 ayrı para biriminde, ilgili kurumun istediği formatta raporlanabilir.
SSL ile güvenli sayfa yapısı; online ödeme için dünya çapında geçerli PCI DSS sertifikasyonu ve Türkiye'deki hastane otomasyonlarında aranan SPICE sertifikasyonu.
Medisoft HBYS'nin 33 modülü ile medikal, finansal ve idari süreç tek yapıda yürür. Medula V3, Sağlık.Net, İlaç Takip Sistemi, Emniyet Kimlik Bildirimi ve 112 Acil web servisleriyle entegrasyon sağlanır.
Günlük hangi ülkeden ne kadar ziyaretçi geldiği, hangi tedaviyle ne kadar süre ilgilenildiği ve ne oranda iletişime geçildiği ölçülür; CRM ve dijital pazarlama süreçleri buradan yönetilir.
Altyapı
SağTurYönSis sıfırdan yazılmış tek bir kutu değil; PHD Teknoloji'nin sahada çalışan markalarının sağlık turizmi ekseninde birleştiği katman.
33 modüllü HBYS; medikal, finansal ve idari süreç. İçinde Turizm Departmanı modülü.
Detaylı bilgiSağlık turizmi tanıtım portalı; tanıtım, randevu, teklif, hasta dosyası ve tahsilat.
Detaylı bilgiB2C, B2B ve B2E seyahat portalı; uçuş, otel, transfer ve tur için dinamik paketleme.
Detaylı bilgi28 modüllü bulut otel yönetim sistemi; refakatçi ve hasta konaklamasının yönetimi.
Detaylı bilgiÇağrı merkezi, iş yönetimi ve CRM; gelen talebin insana ulaştığı katman.
Detaylı bilgiDünyadaki tüm kimlik ve pasaportları OCR ile okur; girişte kayıt süresini kısaltır.
Detaylı bilgi5651 sayılı kanuna göre loglama, URL filtreleme ve güvenli internet altyapısı.
Detaylı bilgiYaklaşımımız
Sağlık turizmi süreçlerini yönetmeliklere uygun ve tüm paydaşların en etkin yönetebildiği, %100 Yerli ve Milli “Sağlık Turizmi Yönetim Sistemi” projesi ile öncü, yenilikçi ve teknolojik altyapı sağlayıcı bir kurum olarak yolumuza devam etmek; ulusal ve uluslararası kuruluşlarla iş birliği ve/veya dayanışma içine girerek kurumsal politikamızı yaymak.
Sağlık Turizminin tüm karar vericilerinin (Sağlık Bakanlığı, Turizm Bakanlığı, Ticaret Bakanlığı, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı) ve tüm uygulayıcılarının (sağlık turizmi sağlık kuruluşu ve aracı kuruluşlar) sağlık turizmi süreçlerini yönetmede “Sağlık Turizmi Yönetim Sistemi” ile profesyonel, teknolojik, güvenilir, kolay kullanılabilir bir altyapı sağlamak.
Sağlık Turizminin karar vericiler ve uygulayıcılar arasında uyum için tasarlandığı, tüm ülkeyi süreç olarak yakından ilgilendiren “Sağlık Turizmi Yönetim Sistemi” ile, sağlık turizminin yetki belgeli sağlık kuruluşlarına ve sağlık turizmi aracı kuruluşlarına güvenilir, rahat kullanılabilir ve gelişmiş teknolojik altyapıyı sağlamak.
Kökeni
Sistem, Öğr. Gör. Dr. Erokan Canbazoğlu'nun Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Ekonometri Anabilim Dalı'ndaki doktora çalışmaları sürecinde ortaya çıktı. Doktora tezinin konusu “Veri Madenciliği Teknikleri ile Çevrim içi Karar Destek Sistemi Tasarımı: Sağlık Turizmi Uygulaması”dır.
Canbazoğlu, 30 yıllık programlama, algoritma ve sistem tasarımı tecrübesiyle 2021 yılında Antalya Teknokent içerisinde PHD Teknoloji'yi bu proje ile kurdu. Akdeniz Üniversitesi Sağlık Turizmi ve Talassoterapi Eğitim, Araştırma ve Uygulama Merkezi (SATTMER) bünyesinde “Sağlık Turizmi Yöneticilik Eğitimleri” vermektedir.
SağTurYönSis, açık adıyla Sağlık Turizmi Yönetim Sistemi, sağlık kuruluşlarının ve sağlık turizmi aracı kuruluşlarının sağlık turizmi süreçlerini kolaylaştırmak ve otomatikleştirmek için geliştirilmiş bir yönetim sistemidir. Antalya Teknokent Girişimcilik ve Kuluçka Merkezi'nde, PHD Teknoloji tarafından geliştirilmiştir.
Sistem, Antalya Teknokent Girişimcilik ve Kuluçka Merkezi'nde akademisyenler, uzman yazılımcılar ve sağlık-turizm sektör temsilcilerinin iş birliğiyle, Öğr. Gör. Dr. Erokan Canbazoğlu'nun doktora çalışmaları sürecinde ortaya çıkmıştır. Erokan Canbazoğlu, PHD Teknoloji'yi 2021 yılında Antalya Teknokent içerisinde bu proje ile kurmuştur.
Sistem, sağlık turizmi yetki belgeli sağlık kuruluşları ile sağlık turizmi aracı kuruluşları ve seyahat acenteleri için tasarlandı. PHD Teknoloji'nin misyon metninde sistemin karar vericileri Sağlık Bakanlığı, Turizm Bakanlığı, Ticaret Bakanlığı ile Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı olarak tanımlanıyor.
Evet. PHD Teknoloji, Sağlık Turizmi Yönetim Sistemi'ni %100 yerli ve milli yazılım olarak tanımlıyor. Proje Antalya Teknokent'te geliştirilmiş olup şirket T.C. Ticaret Bakanlığı Turquality programı tarafından desteklenmektedir.
Sağlık turizmi portalı SSL ile güvenli sayfa yapısı kullanır, online ödeme için dünya çapında geçerli PCI DSS (Kartlı Ödeme Endüstrisi Veri Güvenlik Standardı) sertifikasyonuna ve Türkiye'deki hastane otomasyonlarının sahip olması gereken SPICE sertifikasyonuna sahiptir.
Kurumsal tanıtım, hasta dosyası, fatura ve raporlama 12 ayrı dilde ve 89 farklı para biriminde üretilebiliyor.
Sağlık turizmi katmanı, PHD Teknoloji'nin Medisoft Hastane Bilgi Yönetim Sistemi ile birlikte çalışır. Medisoft'un 33 modülü medikal, finansal ve idari süreçleri tek yapıda yürütür; SGK Medula V3, Sağlık.Net, İlaç Takip Sistemi, Emniyet Kimlik Bildirimi ve 112 Acil web servisleriyle entegrasyon sağlar.
PHD Teknoloji'nin merkezi Antalya'dadır: Akdeniz Üniversitesi Antalya Teknokent, Ar-Ge 2 Uluğbey Binası, No: 3A İç Kapı No: B45, Konyaaltı / Antalya. Şirketin ayrıca Mecidiyeköy / İstanbul'da bir ofisi bulunuyor.